User Experience (UX) design draait om een optimale gebruikerservaring voor de eindgebruiker. Onze UX Designers houden zich bezig met het ontwerpen van een fijne gebruikservaring door te kijken naar de voorkeuren, behoeften en wensen van de desbetreffende gebruikers van een product of service. De taken van een UX designer zijn nét zo belangrijk als het creëren van waardevolle ervaringen die de behoeften van een klant beantwoorden.

Bij (eventuele) doorontwikkeling blijven onze UX designers nog steeds betrokken. In deze fase kijken ze mee in conversie optimalisatie door onder andere A/B tests uit te voeren, statistieken te analyseren en op basis hiervan nog beter in te spelen op de behoefte van de eindgebruiker.

Het komt vaak voor dat een opdrachtgever of Product Owner voor de start van een project heeft vastgesteld wat voor functies hij of zij wil in de applicaties, maar er na oplevering achterkomt dat de helft niet wordt gebruikt of dat het toch anders moet werken.

Onze UX experts proberen deze problemen voor te zijn en werken bij voorkeur volgens de ontwikkelmethode Lean UX. Een methode die toestaat om een site, intranet of app sneller te realiseren. Er wordt meegekeken naar de eindgebruiker en er wordt minder tijd besteedt aan (functionele) documentatie en meetings. Tijdens het ontwikkelproces wordt er in een multidisciplinair team gewerkt om gezamenlijk inzicht te krijgen. Zo kun je als team op basis van feedback het product doorontwikkelen.