Usability test

Focus op de gebruiker

Om een waardevol eindproduct op te leveren willen we ons graag verdiepen in de gebruiker, want dat is degene die het (digitale) product straks moet gaan gebruiken. Daarom voeren we bij de meeste projecten gebruikersonderzoek uit. Oftewel: een usability test. We proberen bij dit gebruikersonderzoek (vanzelfsprekend) zoveel mogelijk informatie over de gebruiker te verzamelen. Als we de doelgroep beter leren kennen kunnen we alles ook meer afstemmen op hun wensen en behoeften.

Voorbeeld van hoe een prototype er aan de achterkant uit ziet

Verschillende onderzoeksmethoden

Je kunt bij een gebruikersonderzoek heel gedetailleerd te werk gaan. Het is maar net wat de wensen zijn van jou als klant. Bij een gebruikersonderzoek kun je verschillende onderzoeksmethodes toepassen. Denk bijvoorbeeld aan interviews, enquêtes, meekijken met de gebruiker of een bepaald scenario schetsen om te kijken waar de problemen liggen zodat we hier samen een oplossing voor kunnen zoeken.

De gebruiker centraal

We kijken bij een usability test (gebruikersonderzoek) naar de leeftijd van de doelgroep, maar ook naar het inkomen, geslacht of bijvoorbeeld het taalgebruik. Wat zijn hun problemen en hoe kunnen we deze oplossen? Neem bijvoorbeeld de case van het Roessingh. Sommige gebruikers kunnen wat minder goed overweg met laptop en telefoon. Daarom hebben we de knoppen op de website groter gemaakt zodat het eenvoudiger is om ergens op te klikken. Bij de zoekfunctie kun je niet alleen typen, maar ook door middel van spraak een zoekterm inspreken. Ook is er gelet op kleurgebruik en de grootte van het font voor slechtzienden.

Betere (digitale) producten

Het is logisch dat wanneer een website als prettig wordt ervaren mensen vaker terugkomen. Wanneer er te veel obstakels zijn zullen mensen sneller afhaken. Met de informatie van een gebruikersonderzoek maken we betere producten. We kunnen keuzes maken op basis van onze kennis, maar dat betekent niet dat dit altijd de juiste keuzes zijn. Benieuwd wat we voor jou kunnen betekenen? Neem contact met ons op!

Onze succesverhalen

Onze Nerds zijn professional als het gaat om technische termen, maar wat kun je ermee? Niets geeft het beter weer dan een greep uit ons werk. Hierbij presenteren wij een mooie mix van design en techniek. Let’s get Nerdy!