Aan de slag
Terug

Software Research

Aan de slag met software research

Onderzoek: misschien wel een van de kernwoorden van Nerds & Company. Als we aan de slag gaan met een nieuw project gaan we altijd op onderzoek uit en doen we vaak design research en software research. Gelukkig kunnen de designers bij Nerds zich goed inleven in de gebruiker, maar wanneer je te maken hebt met verschillende omgevingen zoals ziekenhuizen, scholen en stations spelen veel onverwachte factoren een rol. Het wordt dan onmogelijk om een goed product te ontwerpen zonder eerst onderzoek te doen.

Customer journey illustratie

Customer journey

In de onderzoeksfase van een project gaan we ook de customer journey in kaart brengen. Zo zien we wat de pijnpunten zijn die de gebruikers ervaren in het proces van het huidige product. Elke stap die de gebruiker neemt wordt in kaart gebracht zodat we alles zo specifiek mogelijk kunnen verbeteren.

Informatie verzamelen door software research

Want om een waardevol eindproduct op te leveren willen we ons graag verdiepen in de gebruiker, want dat is degene die het (digitale) product straks moet gaan gebruiken. Daarom voeren we bij de meeste projecten gebruikersonderzoek uit. Oftewel: een usability test. We proberen bij deze software research (vanzelfsprekend) zoveel mogelijk informatie over de gebruiker te verzamelen. Als we de doelgroep beter leren kennen, kunnen we alles ook meer afstemmen op hun wensen en behoeften. 

Inzicht met UX audit

Wanneer jij als nieuwe klant niet precies weet hoe je huidige website of ander soort (digitaal) platform presteert kun je een UX audit door ons laten uitvoeren. Bij een UX audit kijken we naar de huidige staat van jouw digitale product en starten we vervolgens een onderzoek. Je kunt het zien als een soort scan waarbij we eigenlijk altijd starten met een 0-meting. Wanneer dat handig kan zijn? Als je bijvoorbeeld een leerportaal, webshop of ander digitaal platform bezit en graag inzicht wil krijgen in je prestaties. Want misschien kan het nog wel veel beter!

Waarom kiezen voor maatwerk software van Nerds & Company...

Nerds & Company is – de naam zegt het al – 100% Nerd-powered. Een groep fanatiekelingen die met laserfocus werkt aan elk project. Want middelmaat en mainstream, daar doen we niet aan. Het allerbeste resultaat bereiken we door alle mooie marketingpraatjes te skippen. Bij ons geen gouden beloftes, onhaalbare verwachtingen en grote ego’s. Wij willen gewoon goed werk leveren. Gestructureerd, met duidelijke afspraken en to the point. Voor een eindresultaat dat simpelweg geweldig in elkaar zit.

Lees meer over ons
Geen gouden beloftes, wel goede resultaten
Geen onzichtbare handboeien
We zijn 100% Nerd-powered
Alles open source, dus overstappen mag altijd

Verschillende stappen voor software research

Hoe handig is het als je inzicht hebt of krijgt in hoe jouw gebruikers navigeren? Heel handig! Met een User Flow over zie je de verschillende stappen die bezoekers op je website of ander digitaal platform doorlopen voor ze overgaan tot een bepaalde actie. Dit kan een aankoop zijn, maar ook een aanvraag van een offerte. Eigenlijk is het dus de weg die de gebruiker aflegt bij jouw digitale product. Wanneer je in deze User Flow pijnpunten ontdekt, kun je aan de slag gaan om de gebruikerservaring van jouw bezoekers te optimaliseren in het software design.

Hulp nodig bij het doorlopen van de stappen voor software research? Onze Nerds helpen je graag verder bij een maatwerkplan voor jouw bedrijf! Neem vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden.