Obvion

Ideaal adviseursportaal

Bij Obvion hypotheken ben je aan het juiste adres voor de financiering van je huis. Deze onafhankelijke adviseur heeft inmiddels al 40 jaar ervaring in het verstrekken van hypotheken en met maar liefst 600 (!) medewerkers zorgt Obvion dat jouw hypotheek goed geregeld is. Wij gingen samen met Topicus Finance aan de slag met het opzetten van een ideaal adviseursportaal!

De aanvraag pagina getoond op een tablet

Services

Achtergrond van deze case

Obvion is al langere tijd klant bij Topicus en laat het nou net zo zijn dat wij veel met Topicus samenwerken. Dit omdat Topicus onder andere gespecialiseerd is in de Back-end voor hypotheekaanvragen en wij Nerds expert zijn in het bouwen van high end Front-end. Het oude adviseursportaal was zeker aan vervanging toe, want deze was gebaseerd op meer dan tien jaar oude IT. Een portaal met zware databases en een achterhaalde interface. Je kon het een beetje vergelijken met een bomvolle, ingewikkelde pdf. Het nieuwe portaal moest gaan zorgen voor de juiste communicatie met de adviseurs en een optimale customer intimacy.

Een voorbeeld van het component voor de stappen die doorlopen moeten worden

Proces

Om het adviseursportaal van Obvion gebruiksvriendelijk te maken hebben we verschillende gebruikersonderzoeken gedaan. Via de methode ‘moderated testing’ konden we rechtstreeks meekijken met verschillende adviseurs en financieel medewerkers. Er is daardoor tot in de puntjes nagedacht over het design system en het schaalbaar maken voor de toekomst. Daarom is het design ook doorgevoerd op de website. De bijpassende illustraties maken het portaal tot een compleet en overzichtelijk (hypotheek)plaatje!

Resultaat

Samen met Topicus Finance hebben we dus een gebruiksvriendelijk adviseursportaal voor Obvion hypotheken ontwikkeld. Een portaal waarin onafhankelijke adviseurs aan de slag kunnen met nieuwe aanvragen van klanten. Handig voor de adviseurs omdat ze mutaties digitaal kunnen doorvoeren, maar ook handig voor de consument om bij de adviseur live inzicht te krijgen in de verschillende mogelijkheden en besparingen. Met dit portaal versnellen we het proces en wordt de hypotheekwereld weer ietsje slimmer!