
B2B portaal laten maken
Een B2B portal is een online platform waarmee bedrijven onderling zaken kunnen doen. Het maakt het makkelijker om bestellingen te beheren, documenten te delen, klantgegevens in te zien of samen te werken. Je kunt het zien als een digitale toegangspoort voor jouw zakelijke klanten of leveranciers.
Met één veilige bedrijfsomgeving krijgen jouw zakelijke klanten of leveranciers toegang tot precies die informatie en functies die voor hen relevant zijn. Alles wat handmatig en tijdrovend was zoals herhaalbestellingen, voorraadcheck of prijsafspraken kan hierin worden geautomatiseerd.
Er zijn veel soorten B2B portals, afhankelijk van wat je ermee wilt bereiken. Zo kun je een portal hebben waarmee klanten bestellingen plaatsen en hun orderstatus volgen. Of juist één waarmee je leveranciers toegang geeft tot planning, inkooporders en supporttickets.
Een ander voorbeeld is een klantenportaal waar klanten hun facturen kunnen downloaden, vragen stellen via een supportomgeving, of contracten beheren. Je kunt ook denken aan een intern portaal waar je samenwerkt met andere bedrijven aan documenten, technische tekeningen of handleidingen.
Specifiek voor e-commerce zijn er B2B webshops die rekening houden met klantspecifieke prijzen, bulkbestellingen of catalogi.
Er zijn grofweg vier typen B2B-klanten:
Producenten – bedrijven die grondstoffen of halffabricaten inkopen om zelf een product te maken.
Resellers – denk aan groothandels of distributeurs die jouw producten kopen en doorverkopen.
Overheden – instellingen zoals gemeenten, provincies of overheidsdiensten die diensten of producten inkopen via aanbestedingen.
Non-profitorganisaties – zoals zorginstellingen of scholen die zakelijke diensten of producten nodig hebben.