Building a chatbot that works

Wij helpen jou om met behulp van workshops, advies en begeleiding pakkende conversaties te ontwerpen die niet snel stuk gaan en waar klanten blij van worden. Building a chatbot that works, dat is waar wij voor staan.

Iedereen praat over bots.. maar wat is een bot?

Een chatbot is niets meer dan een computerprogramma dat is geprogrammeerd om een gesprek met een klant te voeren. Er zijn twee soorten bots: voor text en voor voice.

De meestgebruikte variant is een text bot (denk aan de chatbots op diverse klantenservice kanalen). De voice bot, ook wel smart speaker genoemd, is echter snel in opmars.

Bots zijn breed inzetbaar. Ze zijn met name geschikt voor allerlei soorten ondersteuning, zoals klantenservice en coaching. En dat met een 24/7 bereikbaarheid.

Een goede chatbot heeft een strategie nodig

Iedereen kan in een paar uur een simpele chatbot bouwen. Je kent ze vast wel. Je stelt een vraag en de chatbot reageert met “Sorry ik begrijp je niet.” Het maken van een goede bot vereist een systematische aanpak. Je moet 90% van je bot al ontworpen hebben voordat je begint met de ontwikkeling. Bij Nerds & Company hebben we diverse aanpakken ontwikkeld die helpen om een goede bot te bouwen.

Neem contact op

Wij kunnen je helpen met …

Advies en begeleiding

Wil je beginnen met chatbots maar weet je niet hoe? Of ben je al bezig en heb je ondersteuning nodig? Wij helpen je graag. Van workshops tot los advies, wij zijn flexibel inzetbaar.

Technische implementatie

Een chatbot krijgt veel meer waarde wanneer deze gekoppeld wordt aan andere databronnen. Wij helpen je om toekomstbestendige koppelingen te leggen die schaalbaar zijn en blijven.

Inspiratie

Benieuwd naar chatbots en de mogelijkheden ervan? Wij kunnen als spreker op evenementen mensen inspireren of intern draagvlak creëren. Van techniek tot diverse domeinen zoals de zorg.

Conversatie en flow design

We zorgen ervoor dat de bot aansluit bij de merkbeleving van jouw organisatie. Dit doen we door een pakkende conversatieflow en bot persoonlijkheid te ontwerpen waar jouw gebruikers blij van worden.

past een bot bij jouw bedrijf?

We hebben enkele voorbeelden gemaakt van hoe bots in verschillende industrieën kunnen worden gebruikt.

Chatbot Chatbot

Ik wil een bot. Waar kan ik beginnen?

Onze bot Nerds zijn altijd op zoek naar nieuwe uitdagingen!
Deel je vraag of uitdaging met onze bot godfather Adrian.

Adrian Ariese
Adrian Ariese

Head of Business Development
a.ariese@nerds.company
+31 (0)88 637 3700

Wil je beginnen met bots maar weet je
 nog niet of een bot wat voor jou is?

Met onze botsprint ga je in 5 dagen van concept tot een werkend prototype wat je direct test met jouw klanten. Zo weet je snel of een chatbot meerwaarde heeft voor jouw organisatie. Neem contact met ons op voor meer informatie.